条款与政策

使用条款与条件

最后更新：2026 年 7 月 4 日

欢迎使用 Diamond X。

访问或使用网站 www.diamondx.app、消息发送平台、API、集成及其他所提供的服务，即表示您已阅读、理解并完全同意本使用条款与条件。

1. 公司信息

服务提供方：

2. 服务内容

Diamond X 提供用于发送数字消息的技术平台，包括但不限于：

• A2P 短信
• 营销短信
• RCS 商务消息
• REST API
• SMPP
• 与第三方系统的集成
• 营销活动管理
• 送达报告
• 额度管理

Diamond X 仅作为通信技术基础设施提供商。

3. 注册

使用部分服务可能需要创建账户。

用户声明：

• 将提供真实的信息；
• 将及时更新其资料；
• 将使用安全的密码；
• 对其账户中进行的所有活动负责。

Diamond X 可要求提供补充材料以验证注册信息。

4. 可接受的使用（发送政策）

禁止将平台用于：

• 发送垃圾信息；
• 诈骗或欺诈；
• 网络钓鱼；
• 传播恶意软件；
• 儿童性虐待内容；
• 恐怖主义；
• 人口贩卖；
• 宣传非法药物；
• 仇恨言论；
• 在法律要求时，未经收件人授权发送消息。

同时禁止：

• 使用非法获取的号码列表；
• 为非法目的隐藏身份；
• 试图破坏平台安全。

5. 客户责任

客户对以下事项负全部责任：

• 消息内容；
• 收件人；
• 在要求时取得同意；
• 遵守 LGPD（巴西《通用数据保护法》）；
• 遵守 ANATEL（巴西国家电信局）的规定；
• 遵守运营商的政策。

Diamond X 不对消息内容进行事先审核。

6. 服务可用性

Diamond X 将尽商业上合理的努力保持平台可用。

但可能因以下原因出现中断：

• 计划内维护；
• 运营商故障；
• 第三方不可用；
• 基础设施问题；
• 不可抗力事件。

不保证服务不间断可用。

7. 消息送达

发送消息并不保证其送达。

实际送达取决于外部因素，包括：

• 移动运营商；
• 收件人的设备；
• 信号覆盖；
• 拦截；
• 运营商政策；
• 反垃圾信息过滤；
• 网络可用性。

平台显示的报告反映的是服务商和运营商所提供的信息。

8. 收费

服务可按以下方式收费：

• 按发送的消息；
• 按送达的消息；
• 按购买的额度；
• 按已签订的合同。

价格可在事先通知后调整。

9. 付款

逾期未付可能导致：

• 暂停账户；
• 禁止新的发送；
• 永久注销。

10. 知识产权

网站和平台的全部内容受著作权法保护。

包括：

• 软件；
• 源代码；
• 标志；
• 视觉识别；
• 版面设计；
• 文档；
• API；
• 商标。

未经明确授权，禁止复制。

11. 隐私与 LGPD

Diamond X 依照第 13.709/2018 号法律（LGPD）处理个人数据。

数据仅用于：

• 提供服务；
• 计费；
• 安全；
• 防范欺诈；
• 履行法定义务。

更多信息请参阅隐私政策。

12. 安全

用户承诺：

• 保护其凭据；
• 不共享密码；
• 发现任何不当使用时立即报告。

13. 责任限制

在巴西法律允许的最大范围内，Diamond X 不对以下事项承担责任：

• 利润损失；
• 间接损害；
• 业务损失；
• 运营商故障；
• 移动网络不可用；
• 运营商实施的拦截；
• 第三方造成的延误。

14. 暂停或注销

对于以下账户，Diamond X 可予以暂停或注销：

• 违反本条款的；
• 将平台用于非法活动的；
• 造成运营风险的；
• 危及基础设施安全的。

15. 条款变更

本条款可随时修改。

现行版本将始终公布于：https://www.diamondx.app

16. 适用法律

本条款受巴西联邦共和国法律管辖。

17. 管辖法院

双方选定巴西圣卡塔琳娜州弗洛里亚诺波利斯司法区法院解决因本条款产生的任何争议，并放弃任何其他法院，无论其如何优先。

18. 联系方式

隐私政策

最后更新：2026 年 7 月 4 日

VERTEX CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA（CNPJ 54.654.095/0001-96，商用名称 Diamond X）尊重客户隐私，并依照巴西《通用数据保护法》（第 13.709/2018 号法律，LGPD）处理个人数据。

1. 收集的数据

我们可能收集：

• 全名；
• 公司；
• 职位；
• CPF 或 CNPJ（巴西税号）；
• 电子邮箱；
• 电话；
• IP 地址；
• 访问日志；
• 付款信息；
• API 密钥；
• 身份验证令牌；
• 平台使用记录；
• 集成技术数据。

除法律要求或用户自愿提供外，我们不会有意收集敏感个人数据。

2. 收集目的

数据用于：

• 创建账户；
• 提供服务；
• 身份验证；
• 计费；
• 开具发票；
• 客户服务；
• 防范欺诈；
• 平台安全；
• 履行法定义务；
• 改进服务。

3. 法律依据

数据处理依据：

• 履行合同；
• 履行法定义务；
• 合法利益；
• 必要时的同意。

4. 数据共享

数据可能与以下各方共享：

• 电信运营商；
• 短信和 RCS 服务商；
• 支付网关；
• 托管服务商；
• 云基础设施服务商；
• 法律要求时的政府机关。

我们绝不出售个人数据。

5. 数据保留

在以下情况下，数据将继续保存：

• 存在合同关系；
• 存在法定义务；
• 为司法抗辩所需；
• 监管机构要求。

6. 数据主体权利

用户可以要求：

• 确认数据处理；
• 访问；
• 更正；
• 匿名化；
• 可携带；
• 在适用时删除；
• 撤回同意。

请求可发送至：privacidade@diamondx.app

7. 安全措施

Diamond X 采用：

• HTTPS/TLS；
• 加密；
• 防火墙；
• 访问控制；
• 身份验证；
• 备份；
• 持续监控；
• 审计日志。

没有任何系统是绝对无法攻破的。

8. 跨境传输

数据可能在巴西境外的服务器上处理，并遵守 LGPD 的要求。

9. 联系方式

Cookie 政策

什么是 Cookie？

Cookie 是浏览器存储的小型文件，用于改善用户体验。

我们使用的 Cookie

必要 Cookie

平台正常运行所必需。

示例：

• 登录
• 身份验证
• 会话
• 安全

分析 Cookie

帮助我们了解网站的使用情况。

示例：Google Analytics。

功能 Cookie

用于记住：

• 语言；
• 浅色/深色主题；
• 平台偏好设置。

营销 Cookie

仅在取得同意后，用于广告和再营销活动。

管理 Cookie

用户可以在浏览器设置中禁用 Cookie。

部分功能可能因此无法使用。

服务合同（SaaS）

第 1 条 — 合同标的

提供用于以下用途的 SaaS 平台：

• 短信；
• RCS；
• API；
• SMPP；
• Webhooks；
• 报表；
• 营销活动管理；
• 集成。

第 2 条 — 可用性

平台通过互联网提供。

Diamond X 将努力保持 99.5% 的月度可用性，以下情况除外：

• 计划内维护；
• 不可抗力；
• 第三方不可用；
• 运营商故障。

第 3 条 — 客户责任

客户应当：

• 对凭据保密；
• 使用合法获取的号码列表；
• 遵守 LGPD；
• 遵守 ANATEL 的规定；
• 在必要时取得同意。

第 4 条 — 禁止事项

禁止将平台用于：

• 垃圾信息；
• 网络钓鱼；
• 诈骗；
• 恶意软件；
• 儿童性虐待内容；
• 恐怖主义；
• 贩卖活动；
• 种族主义；
• 违法消息。

第 5 条 — 价格

服务可按以下方式收费：

• 额度；
• 发送的消息；
• 送达的消息；
• 月费；
• 约定套餐。

第 6 条 — 付款

未付款可能导致：

• 封停；
• 暂停；
• 注销；
• 司法追讨。

第 7 条 — 消息发送

Diamond X 仅保证发送请求得到处理。

送达取决于：

• 运营商；
• 收件人的设备；
• 信号覆盖；
• 过滤；
• 运营商政策。

不保证 100% 送达。

第 8 条 — API

客户可以使用：

• REST API；
• SMPP；
• Webhooks。

禁止共享 API 密钥。

第 9 条 — 安全

客户应当保护：

• API 密钥；
• 令牌；
• 用户；
• 密码。

第 10 条 — 知识产权

所有软件的所有权归 Diamond X 所有。

禁止：

• 复制；
• 修改；
• 转售；
• 逆向工程。

第 11 条 — 保密

双方承诺对技术、商业和战略信息予以保密。

第 12 条 — 数据保护

双方承诺完全遵守 LGPD。

客户声明其对发送至平台的所有数据具有合法依据。

第 13 条 — 责任限制

Diamond X 不对以下事项负责：

• 客户发送的内容；
• 运营商的拦截；
• 间接损失；
• 利润损失；
• 互联网不可用；
• 第三方不可用。

第 14 条 — 合同终止

在以下情况下可终止合同：

• 应客户要求；
• 因未付款；
• 因不当使用；
• 因违反本条款。

第 15 条 — 管辖法院

双方选定巴西圣卡塔琳娜州弗洛里亚诺波利斯司法区法院。